Flight Safety and Cabin Crew Communication

Tomasz Goździcki

Abstract


Cabin crew communication is the basis for safe and effective action in civil and military aviation. The article includes the basic terms, types and elements of communication process characteristic for the aircraft crew’s work environment. Special attention was paid to the role of the crew commander, who is responsible for the overall activities concerning the flight operation. The aim of this study were the principles of communication between crew members and air traffic control services.


Keywords


air crew; communication; pilot; air safety; crew commander

Full Text:

PDF (Język Polski)

References


Danecka-Łatka E. (2011), Zarządzanie zasobami załogi (CRM) w dobie globalizacji rynków pracy, „Problemy Zarządzania”, nr 4.

Głodowski W. (1994), Komunikowanie interpersonalne, Warszawa: Wydawnictwo Biuro Prasy i Informacji MON.

Lauber J.K. (1984), Resource management in the cockpit, “Air line pilot”, No. 53.

Makarowski R., Smolicz T. (2012), Czynnik ludzki w operacjach lotniczych. Człowiek, możliwości i ograniczenia – uwarunkowania psychofizjologiczne, Kijewo Królewskie: Wydawnictwo Adriana Aviation Sp. z o.o. Kosowizna.

Mayer P. (2001), Pace znaczy krok, „Skrzydlata Polska”, nr 3.

Nęcki Z. (2009), Komunikacja i negocjacje a współdziałanie interpersonalne, Toruń: Wydawnictwo Adam Marszałek.

Potocki A., Winkler R., Żbikowska A. (2011), Komunikowanie w organizacjach gospodarczych, Warszawa: Difin.

Rogala A. (2013), Determinanty skuteczności komunikacji wewnętrznej w przedsiębiorstwie, Poznań: Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu (praca doktorska).

SPO, Standardowe Procedury Operacyjne (Standaryzacja działania oraz technologia współpracy dla załogi 3-osobowej w składzie: I pilot, II pilot, technik pokładowy) SAMOLOT PZL M-28 „BRYZA 1” (MCC for 3-persons crew: I pilot, II pilot, flight engineer).

Stankiewicz J. (2006), Komunikowanie się w organizacji, Wrocław: Wydawnictwo Astrum.

Terelak J.F. (red.) (1988), Wybrane problemy psychologii pracy pilota, Dęblin: WSWL.

Wiszniewski A. (2003), Sztuka mówienia, Katowice: Videograf II.




DOI: http://dx.doi.org/10.17951/j.2017.30.2.217
Date of publication: 2017-11-09 08:16:45
Date of submission: 2017-08-14 10:54:45


Statistics


Total abstract view - 1814
Downloads (from 2020-06-17) - PDF (Język Polski) - 12814

Indicators



Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2017 Tomasz Goździcki

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.